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LibroReclamacionesPeruV2

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Hoja de Reclamación del Libro de Reclamaciones


HOJA DE RECLAMACIÓN

Nº

Fecha:
LEO ANDES S.A.
RUC No 20301409151
AV. EL DERBY No 254, OFICINA 301, URBANIZACIÓN EL DERBY, SANTIAGO DE SURCO, LIMA, PERÚ
1. Identificación del consumidor reclamante
Nombre: * Domicilio: *
DNI / CE: * Teléfono: *
Email: * Departamento: *
Cuidad: * Barrio: *
2. Identificación del bien contratado
Producto: * Servicio: *
Monto reclamado: * Descripción: *
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Reclamo: * Queja: *
Detalle:
0/1000
Pedido:
0/1000
4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor
Fecha:
Detalle:
       
RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público
       
¿Por cuál canal
compraste?:*		 ¿En qué momento podemos
contactarte?:*
¿En qué país compraste?:
       
       
Firma del Consumidor Firma del Proveedor
       
 
ENVIAR Y DESCARGAR
Destinatario ( consumidor, proveedor o INDECOPI según corresponda)

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vias de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinte (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinte (30) días más, previa comunicación al consumidor.
* Campos requeridos
       
 


Tu reclamaciónn ha sido enviada a Leonisa, una copia de éste también ha sido enviado al correo:

Por favor espera un momento para que puedas descargar una copia de tu reclamación.

Gracias por contactarnos.


TERMINAR
 
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